שאלות ותשובות

אנחנו יודעים שלפעמים המבחר מבלבל…

לכן יצרנו עבורכם את השאלון להתאמת הקפה בעמוד הבית שיענה לכם אילו סוגי קפה מתאימים בדיוק לכם.

עדיין לא מצליחים לבחור? דברו איתנו בכל פלטפורמה וננסה לעזור.

תהליך ההזמנה קל ומהנה! כל שעליך לעשות הוא לבחור את הקפה המושלם עבורך, לבחור את הכמות ומידת הטחינה ולהוסיפו לסל הקניה. כשתיכנס לסל הקניה שלך תגיע לעמוד התשלום- מלא את הפרטים המבוקשים, בחר את שיטת המשלוח הרצויה, כעת כל שנותר הוא לשלם וההזמנה שלך בדרך אליך. תתחדש!

לכל שאלה והתייעצות תמיד נשמח לעזור!

תוכל ליצור איתנו קשר בכל הפלטפורמות.

לא. ניתן לבצע הזמנה כאורח באמצעות מילוי פרטים בסיסיים בלבד או שתוכל להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך או חשבון גוגל. ברגע שתמלא את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכל להמשיך בהזמנה

שים לב, לחוויית קניה מיטבית וכן לקבלת הטבות מיוחדות אנו ממליצים לפתוח חשבון באתר או להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך. ברגע שתמלא את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכלי להמשיך בהזמנה.

לפעמים מגיע קפה יוקרתי במיוחד, כזה שלא קולים כל יום…

אנחנו נותנים את האופציה לשריין את הזמנתך לתאריך הקלייה הקרוב, שלא תפספס.

לאחרונה עברנו למתחם קלייה חדש ומטריף, כרגע אנחנו עוד לא מוכנים לקבלת אורחים ולכן מתאפשר רק משלוח עד הבית.

בקרוב תיתפתח גם האופציה לאסוף ישירות מבית הקלייה שלנו, כמובן שנודיע על כך בניוזלטר וברשתות.

-במידה והזמנת באתר ובחרת באפשרות של שליח עד הבית- תוכלי לבדוק את סטטוס המשלוח בעמוד ההזמנה שלך בתוך חשבונך האישי באתר.

-במידה והזמנת בטלפון- תוכלי להתעדכן אתנו בצ’ט או בוואטסאפ במספר 055-9379151

-ברכישה מעל 120 ₪ המשלוח הוא ללא עלות וניתן בשירות שליח עד הבית.

-ברכישה מתחת ל-120 ₪ ניתן להוסיף 30 ₪ ולבצע שירות עם שליח עד הבית

ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני על מנת לתאם משלוח לחו”ל 055-9379151

לאחרונה עברנו למתחם קלייה חדש ומטריף, כרגע אנחנו עוד לא מוכנים לקבלת אורחים ולכן מתאפשר רק משלוח עד הבית.

בקרוב תיתפתח גם האופציה לאסוף ישירות מבית הקלייה שלנו, כמובן שנודיע על כך בניוזלטר וברשתות.

כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בצ’ט ובמייל.

ככלל, משלוח יוצא באותו יום העסקים. הזמנות אשר יתקבלו לאחר השעה 14:00 יצאו ביום העסקים הבא.

*שימי לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 ביום ה’ ישלחו ביום ראשון לאחריו.

שליח עד הבית- זמן האספקה הוא 5 ימי עסקים בשירות שליח עד הבית.

המשתמש רשאי לבטל עיסקה שביצע באתר ע”פ חוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) ובהתאם למדיניות החזרת מוצרים שתפורסם מעת לעת לשיקול דעת החברה באתר ו/או בתקנון זה.ביטול הזמנה ייעשה מיום ביצוע ההזמנה עד ארבע עשר ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך ערוך לפי ס’ 14ג(ב) בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לאפשר גם ביטול תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שיש סיבה מוצדקת ולשיקול דעת בעל האתר בלבד וזאת לאחר בדיקה ואישור של בית העסק. הרוכש יהיה רשאי לקבל החזר כספי מלא לפי אמצעי התשלום שביצע את העיסקה ו/או כל דרך אחרת שייבחר האתר.